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A5:您可以在填寫訂單資料時的欄位,輸入您指定的送貨地址。

A6:可到「我的帳號」 > 目前訂單狀態查看

A7:需看各家店商的規定。

A8:查尋電子信箱郵件或到「我的帳號」查詢。

A9: 若於登入集優購會員專區內訂單資料顯示未出貨,可立即於「我的帳號」內取消訂單,若已寄出,煩請聯絡集優購客服。

A10: 如在登入集優購會員專區內未出現您的訂單資料,請提供訂購人姓名與訂單編號連絡集優購客服,客服人員將為您查詢。

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A1: 在您完成ATM付款選項後,本網站會由系統依據您的訂單產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號,請根據此組帳號及您購買的訂單總金額進行轉帳即可。

A2: 選擇超商代碼付款選項,本網站會由系統依據您的訂單產生一組專屬於這筆訂單的繳費代碼 ,請根據此組繳費代碼前往超商進行列印單據進行繳費即可。

A3:只有一個限制,因線上金流作業規定,訂單最低金額須為30元整,敬請見諒。

A4:如為店家疏失,請聯絡集優購客服。

A5:目前尚無法提供線上直接由消費者修改訂單數量,如有修改需求請聯絡集優購客服處理。

A6:不行,需取消訂單重新下單。

A7:不行喔。

A8: 不行,需取消訂單重新下單。

A9: 依照統一發票使用辦法,只有書寫錯誤才得換開。發票一經開立無法應買方要求改開其他名稱及統一編號。另外,如發票因書寫錯誤退回另開,不得按退貨或折讓處理。

A10: 若您未索取三聯式發票退貨時不需附上發票,僅告知客服您的訂單編號即可。若您已索取三聯式發票,則請將發票正本寄回,才能完成退貨退款作業。若您有索取三聯式發票而退貨時期為下單隔月15日之後,請先連絡集優購客服並告知折讓方式(紙本或線上折讓單),若您選擇紙本折讓單,集優購將郵寄折讓單予您填寫,請您填寫完畢並蓋章後,連同發票郵寄至集優購有限公司,若您選擇線上折讓單,集優購客服會發送線上折讓單確認連結郵件於您的信箱,點擊郵件中的超連結,如此即可退貨退款。

A1:如送達商品有明顯瑕疵、非人為損壞等可合理退貨理由,商品退貨處理費由店家負擔。

A2:請在鑑賞期限以內通知集優購客服處理。

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